科技日报记者 张佳星

“随着互联网医疗和智慧医疗的引入，诊疗在时间、空间、效率上都发生了变化。”在4月22日召开的京东健康皮肤医院发布会上，中华医学会皮肤性病学会主任委员、中国医科大学附属第一医院副院长高兴华教授表示，皮肤是人体最大的器官，发病频次相对较多，除了急症患者，慢性皮肤病还存在长期管理的问题，数字医疗使得以更高效、便捷、经济的方式为皮肤病患者服务成为可能。

“数字健康发展的创新实践，要以技术创新为基础，同时重视模式创新和制度创新。”中国社会科学院健康业发展研究中心副主任陈秋霖表示，近几年，互联网医院的数量持续增长，达到一定规模，但仍需在技术创新、服务模式等方面积极探索以解决更多的看病就医问题。

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随着互联网医疗健康的发展，如何通过创新模式搭建起更专业化、更具互联网医疗优势的医院新模式呢？

智能技术辅助，提供远程专业服务

互联网诊疗能够切实缩短患者与医生之间的距离。北京大学第三医院皮肤科副主任医师关欣介绍，通过互联网交流的方式，他诊治过一名广西的银屑病患者，将他的关节肿胀变形治好恢复劳动能力，有了自己的橘园。

“现在有很多新的药物、新的方法能够具有更好的疗效，但很多基层患者没有办法触及到，因为不是每个人都能到大城市的三甲医院看病。”关欣说，医疗服务有望借助互联网手段惠及更广阔的基层。

“从过往的经验看，互联网技术在皮肤科上的应用相对成熟。”京东健康互联网医疗事业部专科医疗部负责人胡亚男表示，包括AI分诊、数字驱动智能化管理方案等方面目前在皮肤疾病的线上诊疗实践中都有了一定的积累，在帮助医生提升效率的同时，给予更全面的建议。

随着人工智能技术的发展，更多创新将应用于远程医疗。据介绍，基于京东健康数智医疗引擎的应用，京东健康皮肤医院将庞大的健康知识关系运用到智能辅诊等环节。以京东健康皮肤医院的AI测肤和痤疮管理工具为例，用户只需上传一张照片，5秒即可输出肤质报告，精准定位皮肤问题。AI测肤工具在线上问诊过程中，有助于帮助用户准确描述病情主诉，让医生全面了解病情，并给出专业判断；痤疮管理工具则能基于医生为用户提供的个性化用药及护肤建议，通过智能化随访改善治疗体验。

汇聚医疗资源，给出快速响应

医疗服务的核心是医生，互联网医疗一定程度上解决了患者四处就医的痛点，汇聚各地医院里的线下医疗资源，从而实现医疗资源“围着患者转”。高兴华表示：“通过互联网医疗服务和技术，打破了空间和地域限制，提升医疗资源利用效率，为患者提供便捷、专业、线上线下一体化的医疗服务，是皮肤疾病领域重要的发展趋势。”

权威数据显示，目前已知的皮肤病有3000多种，且发病原因繁多，机体代谢、环境、食物都可能成为皮肤病的诱因。我国每年约有1.5亿人受到皮肤病的困扰，患者体量庞大。大量临床数据显示，多数皮肤病具有季节性反复发作的特点，需要长期管理，频繁就医。

据介绍，目前京东健康皮肤医院已邀请到30位皮肤疾病领域的头部专家开设线上名医工作室，且已有超过3000名来自三甲医院的皮肤专科医生入驻；京东健康皮肤医院还建设了皮肤专科全职医生团队。基于互联网医疗所具备的随时随地、即时沟通、资源高效匹配等特点和优势，京东健康皮肤医院可为皮肤轻症患者提供解决方案，为需要长期治疗的皮肤病患者提供慢病管理服务，也可为表现为皮肤症状的危重疾病早期患者提供先兆预警，并能为皮肤疑难杂症患者精准匹配到相应的专家资源。目前皮肤科疾病的标准化诊疗路径已嵌入到诊前、诊中、诊后、康复的全流程中，形成了完善的线上医疗质量控制流程。

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