科技日报记者 刘艳

随着互联网信息传播渠道的日益丰富，各种不实信息也随之而来，一些为了炒作热度、赚取流量、敲诈钱财而编造出来的虚假不实信息，给个人、企业和国家名誉、口碑及安全带来极大负面影响。

8月16日，抖音在“治理不实信息开放日”上公布，今年已联合近百家媒体等机构处理319万条不实信息，打标存疑内容90万条。

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“不实信息易存在‘画质低劣’‘细节不明’‘煽动他人情绪’等特征。”抖音安全产品经理陈丹丹介绍，平台不实信息主要包括虚假专业知识和社会新闻两大类，形成原因复杂，包括编造谎言、仿冒他人蹭热点、以讹传讹、主观“臆测”及摆拍演绎被误以为真等情况。

不实信息严重损害公众的知情权，破坏健康和谐的生态氛围，也影响着用户对平台的信任。因此，严厉、持续打击和治理不实信息，各相关平台从不手软。

据了解，今年以来，抖音上线了9项产品功能，对不实信息的研判和处置效率提升232%，对不实信息首发账号的溯源准确率接近80%。

“从预防到治理到拦截，平台以一己之力难以从根本上治理不实信息。”抖音生态产品经理李翔宇坦言，治理不实信息，平台存在杜绝难、核实难、辟谣难等问题。与此同时，如何让用户收到辟谣信息、信任信息并及时拦截传播阻止再次发酵，均具有一定难度。

中国科协下属“科普中国科学辟谣”平台运营负责人徐来表示，单一个体或平台难以治理不实信息，“应各个专业机构协同发力”。

中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁认为，网络不实信息屡禁不止的主要原因之一是法律治理机制不足，互联网平台发挥技术、人力优势，切实履行主体责任的同时，应该构建一个由政府、互联网平台、行业协会、媒体、专业机构、高校、社会公众等多方参与治理的机制。

李翔宇介绍，抖音正逐步开放溯源、核查、打标、推送等能力，与各方共建谣言库、联合研判不实信息线索、核实存疑内容，并合作传播权威真实信息。

目前，抖音已通过“辟谣团”形式与全国近百家媒体展开合作，发布辟谣视频300余条，播放量超5000万。此外，抖音还与健康、财经、法律、科普等领域的专家或机构一起，展开“谣零零”辟谣活动、设置“辟谣专区”等板块。

共建治理不实信息的平台意义重大，但清华大学新闻与传播学院学术委员会主任、教授金兼斌提示，平台与外部各方推动多源信息联动和人机协同、有的放矢治理谣言的同时，也应该保障公众知情权、表达权和监督权，避免因过度限制和监管而导致社会上出现“寒蝉效应”。

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