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科技日报记者 张蕴 通讯员 杨硕 李宣锐

绝缘遮蔽、拆除刀闸两侧导线、绑扎牢固引线……10月26日晚，在10千伏博十九路H02环网柜分支H02-1号杆刀闸磁柱断裂抢修现场，国网西宁供电公司带电抢修人员正在争分夺秒、紧张有序地进行刀闸更换抢修。21时29分，随着城东供电中心配电运检班班长秦元林汇报最后一道操作完成，历时50分钟的紧急抢修工作全部结束，市民恢复正常供电。

10月26日，国网西宁供电公司电缆运检中心带电班工作人员在10千伏博十九路H02-1号杆上更换刀闸。李宣锐 摄

据了解，国网西宁供电公司从9月15日起全面梳理用电负荷，科学安排电网运行方式，地毯式排查重要线路及重点设备运行情况，加强主设备运行状态监控，利用无人机、红外测温等方式开展特巡特护。截至目前，该公司共特巡输、配电线路145条，巡视重要变电站41座，排查重要用户116户，累计消除各类隐患472项。

同时，为保障今冬明春保暖保供工作万无一失，国网西宁供电公司开展涉热涉暖设备隐患排查治理和客户服务工作，组织专业技术人员深入供暖企业了解用电需求，重点检查供暖企业的配电室、备用电源、高低压线路、转接开关等电气设备用电安全，针对发现的隐患制订应对措施并帮助整改，与各供暖企业建立24小时联络机制，开通故障报修绿色通道，实行“一对一”跟踪服务，确保天气冷下来、群众屋里“暖起来”。

“我们还利用客户微信群、朋友圈等渠道，推广‘网上国网’APP等线上办电服务平台，引导客户线上办理电费交纳、业务咨询、故障报修等业务，让客户足不出户享受便捷高效的用电服务。”国网西宁供电公司营销部副主任刘超介绍。

当前，面对疫情防控和保暖保供的双重考验，国网西宁供电公司在电网调度、变电运维、营业服务等方面细化管理，把各项服务举措落到实处，确保电力安全可靠供应。同时，对重要线路设备巡视运维进行提级管控，密切关注天气、负荷变化等情况，在降温、降雪等重点时段，集中开展红外测温等专项行动。目前，该公司各级抢修队伍实行24小时待命机制，做到全天候切实有效应对和高效处置各类突发情况，筑牢“光明防线”。

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